Conflicthantering

Het oplossen van conflicten werkt verhelderend.

Het oplossen van conflicten kan zeer verhelderend werken. Vooral bij taakgerichte conflicten worden verantwoordelijkheden en doelstellingen aangescherpt of een nieuwe strategie uitgestippeld. Zo zijn conflicten essentieel voor de groei van uw organisatie en bieden ze toegevoegde waarde. Het is de taak van de manager hier deskundig mee om te gaan.

Persoonsgerelateerde conflicten echter zijn funest voor de onderneming. Vastgesteld is dat 65% van de functioneringsproblemen wordt veroorzaakt door verstoorde verhoudingen tussen medewerkers – en niet omdat individuele werknemers te kort schieten in vaardigheden of motivatie.

Te veel managers laten een conflict op z’n beloop. Ze signaleren niet vroeg genoeg of ontwijken het probleem liever dan dat ze het aangaan. Ze denken dat het probleem zich zelf zal oplossen. Dan, op een gegeven moment, is het gewoon te laat. Het is geescaleerd en de weg terug is moeilijk.

Eventuele gevolgen zijn: verspilde tijd, minder goede beslissingen, verlies van ervaren personeel, verminderde plezier in het werk, stress en burnout, uit de hand gelopen situaties en zelfs sabotage – diefstal of schade.

Ook in deze problematiek kunnen wij u ondersteunen.